正是因为有了亚马逊这样的跨境电商平台,我们足不出户就能轻松购买到国外的商品,这也给了我们更多的购物乐趣。尤其是那些传说中的外国特产,一看到就让人心动,但有时候买后可能会有些后悔,这时就需要在商品发货前及时退货。那么,如何在亚马逊取消未发货的订单呢?
对于亚马逊未发货的订单取消,主要有两种途径。首先,买家可以自己登录账户,在订单详情中操作取消。具体步骤如下
1. 在“我的账户”下的“我的订单”中找到相应的订单;
2. 点击订单右侧的“取消商品”按钮,订单就会被取消。
需要注意的是,如果订单超过30分钟还未取消,那么买家就需要联系亚马逊,让卖家在后台帮助取消订单。卖家取消订单的操作步骤是在订单管理中找到相应订单,通过邮件查找后,点击“动作”中的“取消订单”。在取消订单页面,选择“取消买家”作为取消理由,然后提交。卖家取消订单后,系统会分别向卖家和买家发送邮件,告知订单已成功取消。
对于这类未发货的订单,买家可以全额退款。根据平台规则,未发货订单的金额将在当天退回到付款账户;如果需要提款,具体时间取决于银行的处理速度,具体情况可以咨询银行客服。
尽管取消订单可以全额退款,但建议买家不要过于冲动。冲动消费往往是不理智的,而且频繁退货也会影响到卖家店铺的销售数据,过度退货甚至可能影响店铺的评分。
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