如何用Facebook精准吸粉？营销秘籍大公开！

Facebook是全球用户众多、使用时间最长的网络社区。

位于中国的Banggood是一家在线零售平台，成立于2006年。它专注于企业对消费者（B2C）和跨境电商领域，凭借优质商品、高效供应链和卓越的客户服务，赢得了全球消费者的喜爱。Banggood拥有遍布全球的近40个仓库，并与多家主要物流公司建立了合作关系，致力于将货物快速、便捷地送到消费者手中。

面对当前社会化媒体营销的热潮，Banggood虽然想抓住这个机会，却苦于找不到最适合自己的一条路。公司需要一个既能吸引顾客、增加销量，又能在活动结束后继续进行再营销广告的方案。

为了在2020年复活节期间举办一场基于Facebook的直播活动，Banggood与人工智能开发公司BotHub合作，开发了一项结合自身Messenger智能助手的Facebook Live体验。通过这次活动，Banggood希望了解Messenger对客户参与度和销售转化率的影响，并积累面向全球市场进行直播的经验和见解。

为了吸引观众并推广其Facebook Live活动，Banggood利用Facebook的“发送到Messenger”插件和Facebook Chat插件发送了一次性通知。这些通知鼓励顾客使用Messenger分享个性化的复活节卡片，卡片中包含了直播活动的预告信息。

在Facebook Live活动期间，Banggood成为首个在直播中提供奖励的电商平台，此前这种奖励多见于手游。直播内奖励通过向观看直播达到特定时间的顾客提供Banggood优惠券，鼓励他们继续观看并参与。通过Messenger，公司鼓励顾客其丰富的商品。

通过整合Messenger并在直播中提供奖励，Banggood提高了客户参与度和销售额。利用通知系统提醒顾客，并对他们参与直播的行为进行奖励，这些策略带来了以下成效

- 相比于之前未整合Messenger的直播，集成后互动率提高了16倍；

- 收到Messenger一次性通知的顾客购买率提高了8倍；

- 收到Messenger一次性通知并观看Facebook Live活动的顾客购买率提高了4.7%。

作为流量巨大的社交媒体平台，Facebook在社交营销的新趋势中扮演着不可或缺的角色。越来越多的跨境电商企业已经意识到需要利用这个平台，将其融入整体营销策略。这些前瞻性的见解最终带来了更高的参与度和销售额。