亚马逊A-Z(亚马逊amazon官网)

文章目录

1. 亚马逊的总余额为什么会自己减少
2. 亚马逊正品保证靠谱吗
3. 亚马逊可以自主注销哪
4. 亚马逊可信吗
5. 亚马逊卖家申诉要注意的哪些事

亚马逊的总余额为什么会自己减少

1.卖家有未解决的亚马逊商城交易保障索赔

当买家提出亚马逊商城交易保障索赔（AtoZ）时，亚马逊将预留索赔金额，直至索赔得到解决。有些索赔可能需要14天或更长时间才能得到解决，但完成索赔处理后，亚马逊便会发放预留金解除预留。

2.卖家有订单收到信用卡拒付

如果我们的账户在过去90天内达成的交易出现了信用卡拒付这一情况，亚马逊可能会预留我们的资金，当这一情况处理完毕后，亚马逊才会发放我们的预留金。

3.卖家绩效不达标

如果卖家绩效低于亚马逊的最低要求，也有可能会被亚马逊预留我们的资金。低于最低标准通常意味着我们经常收到索赔、信用卡拒付或退货请求，并且账户健康状况已经受到了严重影响。

4.账户异常

如果我们的账户出现意外变动，比如遇到审核或者如果我们是预计配送时间超出结算周期的新卖家，亚马逊也有可能会预留我们的资金。

5.当地法规要求预扣卖家所得税

根据卖家的税务登记状态，以及亚马逊基于卖家的销售额代扣代缴所得税的义务，亚马逊会预留相应款项。

6.应当地法院指令要求冻结账户资金

当卖家存在具有争议的诉讼案件时，亚马逊会应法院指令要求冻结我们账户的资金，冻结的资金会进入预留金额中，只有当诉讼案件解决了并且说比较正面的结果或者是原告撤诉，预留金额才会被允许申请付款转账。

亚马逊正品保证靠谱吗

亚马逊的正品保证是比较靠谱的。亚马逊是全球知名的电商平台，为了维护用户的利益和信任，他们对卖家和产品进行严格的筛选和监管。

亚马逊提供了A到Z的退款保证，如果用户收到的商品与描述不符，或者质量有问题，可以申请退款或者换货。此外，亚马逊也会对违规行为的卖家进行处罚，保证市场的良性竞争。虽然偶尔仍会发生假货问题，但亚马逊会积极解决这些问题，并对卖家进行处理，以确保用户的购物安全和权益。总的来说，亚马逊的正品保证是比较可靠的，但仍建议用户在购买时留意评价和信誉度等因素。

亚马逊可以自主注销哪

可以。

我们来说说亚马逊账号注销的问题，不同的站点注册的流程是不同的，

1、美国站

进入卖家后台，找到contactsellersupport联系卖家支持，然后选择需要注销的账号，点击youraccount-closeyouraccount，然后在弹出的页面上，选择你关闭账号的原因，选择打钩后，就能完成亚马逊账号注销。当然之后亚马逊会通过邮件告知卖家们是否成功注销了账号。

2、英国站

同样，在后台找到youraccount，点击closeyouraccount，和美国站不同的是，在注销英国站账号的时候，会弹出页面告诉卖家在注销后会移除账号上的所有权限，会移除所有的listing，会取消账号下的所有权限，不过卖家们还是需要对已经产生的a-to-z等其他内容负责。

亚马逊可信吗

亚马逊是一家非常可信的网上购物平台。因为亚马逊已经成为全球最大的电商之一，它有着非常强的品牌实力和雄厚的资金支持，而且在消费者心中的声誉非常好。此外，亚马逊有完备的售后服务、退货政策和评价体系，保障消费者的权益。如果你担心购买假货或者质量不好的产品，你可以查看其他消费者的评价和评分，以此为依据来判断产品的好坏。总的来说，亚马逊是一个非常可信和值得信赖的平台。

亚马逊卖家申诉要注意的哪些事

收到A-TO-Z，首要工作就是找出客户提出A-Z的原因，跟客户进行沟通，能让客户主动撤销是最好，如果客户不同意，还是要收集所有有利的信息来准备申诉。虽然申诉不一定会判赢，但是至少有机会。关于A-TO-Z,如果客户主动撤销或者是卖家申诉判赢，都不会计入到ODR里面去，所以卖家能做的就是跟客户沟通让客户主动撤销，沟通方式可以选择退款或者重发（要注意，如果要全额退款，要先让客户撤销后再到订单里退款，否则这个A-TO-Z会自动关闭，亚马逊也会默认是卖家的责任），沟通无果就直接申诉。具体步骤如下：

1、,第一时间联系买家，愿意满足客户需求，建议客户关闭投诉，但切记不要诱导客户关闭投诉，例如不要使用额外好处诱导，这样亚马逊会给你小红旗。。

2、若错误不在你，且买家48小时内不给你任何回复，那么有可能的话请你电话联系（注意时差），若电话错误，请在第三天进行申述，申述后请注意你的注册美亚的邮箱，美亚会有可能将调查过程中需要的资料和信息发于你，需要你提供。因此越快愈好。

3、物流发生的投诉时最难弄的，因为多数第三方发货的卖家，为了节省成本，一般选择邮政投递，但是往往没有签收证明甚至都没追踪信息，建议最好选择美国亚马逊可追踪的物流渠道（这个很重要），另外购买运输险和发运FBA