为帮助卖家商品更好地符合TikTok Shop 的各项政策规定,TikTok制定了《TikTok Shop 跨境商品抽检政策》。本政策适用于所有跨境卖家。
1.商品抽样检验
为了帮助卖家商品更好地符合各项政策规则,TikTok Shop 将进行随机抽样和商品质量检查。TikTok Shop将选定具有足够资质的第三方检测机构,对抽样商品进行检查和评估。
如果抽样商品违反TikTok Shop 政策,TikTok Shop可能会对已发布商品或卖家店铺采取违规管理措施。
卖家商品违反TikTok Shop 政策的情况包括但不限于:
商品标签不当、缺失或错误
商品和描述不符
商品质量或功能差
商品存在外观问题
不符合适用的商品安全标准
2.抽样流程
2.1 抽样
TikTok Shop将授权具有足够资质的第三方检测机构进行抽样检验。除TikTok Shop(包括独立机构/检查员)直接造成的损失或损害外,TikTok Shop 不对抽检过程中发生的任何损失或损害负责。
2.2 商品测试标准
判断商品是否违反TikTok Shop 政策规定的标准包括:
1.实物与商品/订单详情页上的描述是否一致
2.商品安全、合规标准和/或任何其他当地进出口监管要求
3.商品标签、外观、质量和其他与商品质量相关的标准
4.TikTok Shop 制定的其他合理标准
3.违规管理措施
如果抽样检测结果显示,商品违反TikTok Shop 的政策或要求,我们可能会采取相关的违规管理措施。
4.额外处罚措施
TikTok Shop会定期检查所有卖家的交易情况。如果发现卖家违反相关规则,TikTok Shop将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对卖家账户采取违规管理措施。卖家应注意,重复违规将面临更严重的处罚。
违规管理措施包括但不限于:
正式的警告信息
暂停商品发布权限
暂时或永久撤销卖家权益
暂时或永久禁止卖家加入联盟或参加其他活动
暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop。
暂时或永久(如情节严重)扣留所有销售所得和/或取消与卖家账户有关的所有交易
取消或追回向卖家提供的促销和/或补贴。
删除卖家账户
对卖家采取法律行动
向相关监管机构起诉卖家(TikTok Shop有权向监管机构提供有关卖家账户的任何必要信息)
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