lazada上面的竞争还是挺激烈的,卖家朋友们在运营店铺都是需要做好很多操作,比如说需要选择合适的产品,需要关注订单状态,需要及时发货,那么lazada客户付款状态怎么查看?
Lazada平台上面只有在订单状态变为“已交付”时才付款,然后才会进入贷款状态。如果客户迟迟未付款的话可以尝试催付款。
Lazada平台怎么催客户付款?
Lazada卖家催客户付款的时候,一定要调整好心态,摆正自己的位置。
催客户付款,其实是一件很难的事情,我们见了客户往往都是一副讨好的样子,生怕哪句话惹着客户不高兴,影响到成单。一开口总是吞吞吐吐,不好意思跟客户开口要钱,就好像我们才是欠款的一方,摆明了让客户觉得我们态度不硬气,可以任人拿捏。
发送催付邮件时, Lazada卖家朋友们要握好买家的在线时间,这点对跨境电商的卖家尤为重要;比如日本采用的是东京时间,东京时间比北京时间早一个小时。也就是说,北京时间8时整,则东京时间为9时整。
首封催付邮件一般简明、扼要地提及店铺名字即可,主要是附上订单详情(包括未付款金额 银行账户信息等)请买家核对订单信息;并礼貌提醒客人付款。
不同时期应用不同的方法,每一次催单不要超过3次,平均时间间隔1小时左右(看情况而定),等待对方付款。对于已拍下未付款的1天之内的订单,在询问或者留言的时候,一定要问清对方是否还有其他疑问或者困惑,如果有的话,要更加耐心去帮助对方消除疑惑,最终追单成功!
其实,不管你用哪种方式催客户付款,都必须要带着一颗诚恳的心,客户感受到我们的真诚,才能够放心与我们合作。在催款的过程中,也需要采用正确的独到的方式,而不是采用强硬的方式,这样反而会适得其反。
lazada跨境电商平台上面的订单状态有好几种,卖家朋友们如果遇到了客户未付款的情况,一定要想一些办法去催付款,这样可以大大提升产品和店铺的转化率。
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