亚马逊如何拿回冻结资金?资金扣留政策是什么?

2024-01-19
​如果亚马逊卖家的账号申诉不成功,或者是卖家不进行申诉,那么这个账号里面的资金会被暂时冻结,冻结周期为90天,这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。

在运营亚马逊店铺的过程中,大家会遇到各种各样的情况,有的时候因为操作不正确,导致亚马逊店铺被封了,那么这个时候很多卖家朋友最想要知道的就是亚马逊如何拿回冻结资金!

如果亚马逊卖家的账号申诉不成功,或者是卖家不进行申诉,那么这个账号里面的资金会被暂时冻结,冻结周期为90天,这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。

在亚马逊冻结周期之后,我们就会通过正常的流程告诉卖家申请资金的退还,如果卖家不涉及其他犯罪违法违规行为,只要通过身份的验证便能够将资金取回。

亚马逊卖家要申诉资金,必须满足两个条件:

1、卖家的店铺没有成功申诉回来。

2、卖家的店铺违规店铺已关闭90天。

注意:申诉资金通常只有一到两次。

亚马逊资金扣留政策是什么?

原则上,如平台判断卖家的行为或表现可能会违反亚马逊的条款或政策,或引起向亚马逊或第三方发起的退货、退款、索赔、纠纷等风险,我们可扣留资金 90 天。但如卖家的风险行为持续发生,或该风险行为需持续调查,则我们可延长资金的扣留期限。

此外,如我们判断卖家账户以从事欺骗性、欺诈性或违法行为,或以违反亚马逊政策为目的(包括但不限于出售假冒或违禁产品,通过不正当渠道操纵评论或排名,虚假交易,损害顾客信任,以洗钱或其他违法行为为目的不正当使用亚马逊系统),我们将扣留卖家账户内的资金直至确认该不当行为已停止发生。

如卖家产品或行为可能导致我们的买家、其他人或亚马逊遭受损害,我们可扣留资金直至问题解决。

同时,如我们判断卖家的行为或表现可能会对亚马逊或第三方构成风险,我们可在卖家账户中设置储备金。储备金用以保证账户在亚马逊商城交易保障索赔以及退款情况下具备充足资金。储备金金额可能基于对风险的评估而改变。

亚马逊店铺被封的不同情况,拿回冻结资金,就有不同的操作方法。不过最好大家还是遵守亚马马逊平台的规则,不要出现一些严重违规行为,导致店铺被封掉了。

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