情感共鸣新宠Claude凭借高情商赢得科技爱好者青睐，ChatGPT地位或受挑战

极客网·人工智能12月17日报道，Claude是由AI企业Anthropic开发的聊天机器人。虽然它的名气不及ChatGPT，也不旨在与用户建立亲密的AI伙伴关系，但它依然对OpenAI构成了一定的挑战。

Claude以其机智和敏感而受到科技爱好者的喜爱。许多人每天都会与Claude进行多次对话，向它寻求工作建议、健康咨询或人际关系上的帮助。用户们向Claude倾诉秘密，并寻求它的决策建议，有些人甚至视它为亲密的朋友。

科技爱好者更偏爱Claude

AI创业公司Topology Research的CEO Aidan McLaughlin表示“Claude拥有一定的知识，愿意分享观点，这使得用户感觉它更亲切，不仅仅是工具那么简单。许多用户和我一样，觉得Claude很有魅力。”

现在，许多纽约的AI企业员工和经常接触AI的人士都成为了Claude的粉丝。他们明白Claude并非真人，也知道AI语言模型只是预测工具，会犯错，但仍然被它所吸引。尽管如此，Claude给人们带来了不同的感受。它更具创意，更能理解他人的情感，不像其他聊天机器人那样机械，输出的结果更像是智慧人士的解答，而其他聊天机器人的答案则更像散文。

正因为如此，Claude逐渐成为了AI领域人士的社交伙伴，未来或许会吸引更多用户，成为日常生活的一部分。

Palisade Research的AI安全研究人员Jeffrey Ladish表示“在我的朋友圈中，越来越多的人开始使用Claude来处理情绪问题和人际关系问题。”

与其他聊天机器人相比，Claude有何独特之处呢？Jeffrey Ladish认为，Claude看起来更有洞察力，擅长帮助用户发现内在模式和盲点。

“角色训练”赋予“情绪智力”

在评价聊天机器人时，我们通常会关注它们在基准测试中的表现，如编程、解答数学问题等。如果以此标准衡量，Claude 3.5 Sonnet与OpenAI、谷歌的工具水平相当。

但Claude有一个杀手级功能，许多用户称之为“情绪智力”，这种能力难以评估，姑且称之为“共鸣”。前OpenAI研究人员Nick Cammarata在X平台上赞扬Claude，称许多朋友都迷上了它，认为Claude为用户提供了更健康、更实用的支持，成为了用户的计算守护者，擅长处理各种事情。

去年，Claude更新版本时显得有些拘谨和沉闷，用户并不满意。由于Anthropic非常注重安全，Claude给人一种像修女的感觉，有时会进行道德说教，有时甚至不回答问题。

在之后的改进中，Anthropic不断增强Claude的个性化特色，最新版本经历了所谓的“角色训练”。

在角色训练中，Anthropic试图让Claude的回应更符合理想人类的特征，如思想开放、深思熟虑、好奇。然后，Claude会根据这些理想特征评估自己的回应，并将评估数据反馈到AI模型。经过足够的训练后，Claude已经将原则“内化”，在与用户交流时会频繁展示这些特性。

Claude是否只会在AI潮人群体中流行？

从商业角度来看，“角色训练”能否带来更多收益，目前还不确定。

Anthropic已经融资数十亿美元，亚马逊是其主要支持者之一。Claude的目标是在办公环境中提供强大的支持。对于企业客户来说，个性可能让Claude更具吸引力。当然，也许Claude在处理人际关系方面更出色，但在撰写战略备忘录等方面可能并不占优势。

Anthropic研究人员Amanda Askell帮助公司调整Claude的角色。她说，在调整过程中，公司力求保持Claude个性的连贯性，以吸引更多用户。

Askell表示“我们可以将Claude看作是一位受欢迎、受人尊敬的旅行者，它与世界各地的人交流，不会迎合用户，也不会接受用户的价值观。”

Askell认为，现在的许多AI都存在一个问题，那就是它们总是喜欢讨好用户，说出用户喜欢听的话，很少直接挑战用户。

Claude在大多数问题上都会提供帮助，但在必要时也会挑战用户。

Askell称“什么样的人与你对话时，你虽然不同意他的看法，但还是会认为他是一个好人？这就是我们希望Claude拥有的特质。”

与ChatGPT相比，Claude仍有不少不足之处。即使与其他不太知名的聊天机器人相比，Claude在功能上也有许多缺失。例如，它无法生成图片，也无法在互联网上搜索最新信息。因此，有人认为Claude的流行可能不会持久，或者说，它可能只是在AI潮人群体中流行。

不一样的Claude能否持续火爆？让我们拭目以待。（小刀）