在经营亚马逊店铺的过程中,卖家们常常会遇到退货的问题。在这些退回的商品中,有很大一部分会被判定为不可销售。有些退货是因为买家只是不想购买,并非商品本身存在问题,导致商品受损,最终只能眼睁睁地看着它们被亚马逊处理掉。我曾多次就此问题与亚马逊沟通,但得到的回复是只能自己承担这部分损失。
现在,很多海外仓库提供对不可销售产品的检修服务。许多卖家都知道这个过程包括移仓、海外仓库接收、检修、包装以及发FBA等环节,这些服务都是需要付费的,累积起来也是一笔不小的开销。
去年,我发现亚马逊后台推出了一个新功能——评级和转售。我对此进行了了解。通过参与这个计划,卖家可以重新上架那些不可销售的库存,并将它们作为二手商品出售,而且无需支付退货或移除库存的费用。
提交商品后,亚马逊会评估商品的状态,并帮助卖家创建商品信息。卖家可以设定价格并管理该商品,就像处理新品和二手商品一样。收到邀请后,卖家可以通过设置自动移除不可销售商品来注册加入亚马逊物流评级和转售计划。
根据亚马逊提供的状况指南,被评级的商品会被分为四种状态二手-类似新品、二手-很好、二手-好或二手-尚可。重新上架商品时,卖家需要支付一定的处理费,但被评为不可销售的已提交商品则无需支付任何处理费,这些商品将保留在卖家的不可销售库存中。
关于处理费用,如图表所示(图片来源于亚马逊后台)。销售佣金和亚马逊的物流费用与FBA产品的收费标准相同。
与海外仓库的服务费用相比,这个功能似乎更加经济。但需要注意的是,这个功能仅限于受邀用户参加,因此卖家们需要及时查看自己的后台。
如果未收到邀请,亚马逊还提供了翻新功能,即将包装损坏的产品重新包装,以便作为新品销售,这也能帮助卖家挽回部分损失。
在亚马逊运营成本不断上升的今天,这两个功能无疑是节省成本的好方法。我通过评级和转售功能,已经成功售出了不少退货产品。
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