SHEIN、Temu等电商新贵蓄势待发，旺季逆袭有望突破16

假日季对于商家和消费者来说都非常关键。最近，Salesforce对今年的假日季进行了研究，他们认为中国电商平台在这个季节将扮演重要角色。

在日常生活中，价格就是影响人们购物选择的一个重要因素。Salesforce预测，在今年假日季，像SHEIN、Temu这样的中国电商平台将在西方消费者的购物中占据更大的市场份额。

根据Salesforce的数据，从11月1日到12月31日，有63%的消费者计划通过这些中国电商平台购物，比如SHEIN、Temu、Cider、TikTok和AliExpress。Salesforce预计，中国平台将在今年的假日消费季中占据1600亿美元的份额，占总市场的21%。价格因素是关键，因为消费者在通胀压力下更倾向于寻找性价比高的商品。

在过去六个月里，调查中有三分之二的消费者表示，他们曾在这些中国平台购物。在Temu上，超过40%的消费者有购物记录；而SHEIN在年轻人中尤其受欢迎，大约有50%的年轻人曾在上面购物。

Salesforce的消费者洞察与战略总监Caila Schwartz表示，消费者越来越看重性价比，而中国平台正好满足了这一需求。不过，Salesforce的副总裁兼零售总经理Rob Garf也指出，中国电商平台并不会完全取代其他市场。

Caila Schwartz还提到，37%的购物者比去年更多地使用信用卡；32%的消费者使用Klarna和Afterpay等“先买后付”服务，这个比例也比以往要高。

此外，Salesforce的调查还显示，物流成本也将增加。预计品牌商和零售商在中间物流方面将支付1970亿美元的额外费用，比去年增加了97%。Caila Schwartz认为，最后一公里配送是成本上升的主要原因。

Salesforce建议品牌商和零售商不要将物流成本转嫁给消费者，因为今年的假日季非常注重性价比。Salesforce的数据显示，45%的消费者在购物时会优先考虑免运费；愿意为免费送货而等待更长时间的购物者也在增加。同时，对于那些时间紧迫的购物者，如果零售商和品牌商不提供免费送货，他们可能会选择在店内提货。

值得一提的是，Salesforce的调查还发现，53%的消费者对使用AI技术寻找礼物灵感感兴趣。特别是在消费者计划减少或保持购物支出不变的情况下，那些已经整合了这项技术的平台和品牌可能会更具优势。