作为新兴的跨境电商平台,Temu正逐渐跻身于大型电商行列。在美国市场,它已经吸引了比拥有近30年历史的电商老牌eBay更多的回头客。根据营销公司Omnisend对1000名美国消费者的调查,每月有34%的消费者选择在Temu购物,相比之下,eBay的这一比例是29%。这表明Temu对用户的吸引力已经超越了eBay。
自2022年成立以来,Temu的迅速崛起部分得益于其商品的超低价格。此外,得益于母公司拼多多的支持,Temu还采取了包括大规模广告投入、大量发放优惠券以及游戏化营销策略在内的多种手段。
以Temu的“像亿万富翁一样购物”广告为例,仅两次在超级碗期间投放就花费了拼多多数百万美元。Temu还在社交媒体和搜索引擎上进行了广泛的宣传。这种宣传策略吸引了大量消费者,尽管他们可能需要等待一周甚至更长时间才能收到商品。
Omnisend公司的资深电子商务专家格雷格·扎科维奇(Greg Zakowicz)指出,Temu的成功反映了其积极的营销策略,如超级碗广告和社交媒体活动,正在产生积极效果。
同时,受到通胀影响的物价也极大地改变了消费者的购物习惯。EMarketer的一项年度调查发现,2022年美国有40%的网购之旅始于亚马逊,而2022年这一比例超过了50%。然而,去年有近30%的消费者是从谷歌等搜索引擎开始他们的购物之旅,相比2022年的25%有所上升。这一趋势表明,注重价格的消费者更倾向于在多个零售网站和平台上比价,寻找更合适的价格,这也为像Temu这样的新兴平台提供了发展机会。
面对这种竞争,亚马逊表示将继续创新,以提供最佳的选择、价值和便利性。至于eBay,目前尚未作出具体回应。不过,eBay也在积极应对,本月就推出了一系列新举措。例如,eBay升级了信用评价功能,使得带图评价可以在所有站点推广,并适用于所有类型的商品。此外,eBay还向卖家推出了AI产品图片增强功能,帮助他们将产品图片转换为专业级图像,以促进销售。
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