上周,亚马逊对平台上的卖家们开放了一项之前仅限于VC账号使用的ARA数据功能,并且推出了一款名为Amazon Brand Analytics的新分析工具平台。在此之前,想要使用这一功能,卖家们需要支付每年数万美元的订阅费用。拥有R标志的第三方卖家在完成备案后就能使用这个功能,但目前这项服务还没有对所有卖家中心卖家开放。
这款分析工具平台功能十分全面,包括查看亚马逊客户的关键词搜索数据、比较特定关键词的受欢迎程度、查看特定搜索关键词的ASIN点击量排名及份额占比等。之前VC账号的ARA数据功能年费用高达3万美元,而高级版本甚至可能达到7.3万美元或按订单总额的一定比例收费。除了免费提供给注册品牌的关键字分析功能外,付费分析功能还能访问其他数据点,如畅销商品分类的销售数据和交叉销售市场分析等。许多零售商,如沃尔玛和克罗格等,也对卖家收取类似的数据权限费用。对于品牌来说,亚马逊的销售数据和客户搜索数据是非常宝贵的资源。
那么,亚马逊这次免费开放这些功能的目的是什么呢?一方面,亚马逊长期以来在数据收集方面的不透明性在品牌间引起了争议,涉及流量来源、产品页面、跳转率、客户生命周期等重要数据。这次开放权限很好地满足了品牌的数据需求,并加强了平台与品牌之间的关系。通过向大量卖家提供这些数据,亚马逊也在一定程度上改善了其“反竞争”的形象。同时,开放这些数据也有助于缓解一些卖家对亚马逊通过操纵产品评论来推广自有品牌的担忧。
这些强大的数据分析还能促使品牌增加在亚马逊广告上的投资。亚马逊表示,ARA数据分析功能有助于品牌做出明智的产品组合和营销决策。通过特定关键词或ASIN的转化数据,品牌可以更有效地分配广告预算。广告一直是亚马逊增长迅速、利润丰厚的业务之一。这次开放重量级数据库的目的在于吸引更多品牌和商家投入广告预算。
几周前,亚马逊推出了“New To Brand”指标,显示新客户在品牌订单中的占比。这一指标有力地证明了亚马逊是一个有效的获客渠道,而不仅仅是分销渠道。通过向品牌展示他们可以通过这个渠道获取新客户,亚马逊鼓励品牌愿意支付更多广告费用以推动销售增长。
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